INTRODUCCION PROBLEMÁTICA EMPRESARIAL
INGENIERIA COMERCIAL
La Ing. Comercial entraña las actividades que requiere el
productor (o proveedor de servicios) para planificar y entregar productos o
servicios al cliente, consumidor para satisfacer a este y alcanzar los
objetivos de la Organización– Empresa, estas actividades comprenden:
• Desarrollo del Producto
• Investigación de Mercados (incluyendo pronósticos)
• Publicidad
• Relaciones Públicas
• Promoción de Ventas
• Servicio al cliente
• Ventas.
Finalidad:
- Conocer las herramientas de gestión administrativa, para poder
solucionar problemas relacionados a comercialización a nivel general.
- Conocer aspectos de coyuntura empresarial incluso
Internacional para poder enfrentar posibles retos en los mercados tan
cambiantes.
“DIAGNÓSTICO DE LAS MYPES PROBLEMÁTICA DE LAS MYPES
Según un estudio efectuado por Ilade1, la problemática de las Mypes se puede dividir en dos grandes rubros:
Según un estudio efectuado por Ilade1, la problemática de las Mypes se puede dividir en dos grandes rubros:
A NIVEL MACROECONÓMICO
• En el Perú, hay tres millones cien mil unidades económicas
(3'100,000), esto significa un 98.35% del total de los establecimientos.
•Las Micro y pequeñas empresas (Mypes), dan ocupación al 70% de
la Población Económicamente Activa (PEA); en las micro empresas trabajan menos
de 10 personas y en las pequeñas menos de 20 por cada unidad productiva. Las
Mypes contribuyen con el 40% del PBI.
• Las Mypes se encuentran en todas las ramas productivas,
especialmente en el sector agrícola, comercio y los servicios.
• Las Mypes, fundamentalmente, son resultado de nuestra
estructura productiva atrasada y recesada.
• Las Mypes son en su mayor porcentaje unidades productivas de
sobrevivencia.
• El Gobierno -si bien declara interés por apoyar este sector-
no ha podido diseñar una estrategia integral para articular los esfuerzos
privados y públicos, que beneficien a las Mypes.
• Tampoco las municipalidades (Gobiernos locales) enfocan la
problemática de las Mypes, de manera estratégica.
• Las normas para las Mypes son formuladas como si fueran a
aplicarse en la
mediana y gran empresa.
mediana y gran empresa.
• El apoyo financiero que las Mypes requieren están en el orden
de los dos mil
millones de dólares (US$ 2,000 millones); mientras que el mercado dispone para
ellas una oferta de US$ 500 millones (el 25%), con tendencia a mejorar.
millones de dólares (US$ 2,000 millones); mientras que el mercado dispone para
ellas una oferta de US$ 500 millones (el 25%), con tendencia a mejorar.
• El mercado interno para las Mypes se restringe por el
incremento de las
importaciones. Por su parte los mercados externos, les son de complicada
penetración y de costoso y difícil mantenimiento.
importaciones. Por su parte los mercados externos, les son de complicada
penetración y de costoso y difícil mantenimiento.
• No hay una oferta de asesoría y consultoría especialmente diseñada
para las Mypes.
• Sin embargo, las Mypes han constituido, y lo vienen siendo, un
importante
“colchón social” para la economía de nuestro país.
“colchón social” para la economía de nuestro país.
• En resumen, hay consenso en el reconocimiento de que las Mypes
tienen enormes potencialidades para contribuir al desarrollo socio-económico
del país, y frente a ello, todavía no hay una estrategia integral para aplicar
medidas articuladas. Además, existe una confusión en dónde ubicar las micro
empresas, así, bajo el término “Mype” algunos se refieren a micro y pequeña empresa,
y también otros se refieren a la pequeña y mediana empresa. Cabe acotar que
este conflicto, creemos que, ha quedado subsanado con la dación de la Ley No.
28015 “Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa. Donde se
indica con toda precisión el término Mypes, el cual se refiere taxativamente a
la Micro y Pequeña Empresa.
A NIVEL DE LAS MYPES En aspectos de formalización:
• Las Mypes encuentran todavía muy engorroso y costoso el
proceso de su
legalización.
legalización.
• Más terrible es que las Mypes que llegan a
"formalizarse" no “sienten” los beneficios
de haberse legalizado.
de haberse legalizado.
• Hay desconocimiento de la normatividad, por parte de las Mypes
“informales”
(contrabando).En aspectos de organización y gestión empresarial:
(contrabando).En aspectos de organización y gestión empresarial:
• La intuición antes que la capacitación es la fuente de los
criterios y técnicas para “organizar “y “manejar” las Mypes.
• Hay una fuerte deficiencia de mentalidad empresarial, en los
empresarios de las
Mypes.
• Su propietario es el “hombre orquesta”, que delega muy poco, por el bajo nivel
administrativo y empresarial de sus colaboradores, que son por lo general y en su mayoría sus familiares.
Mypes.
• Su propietario es el “hombre orquesta”, que delega muy poco, por el bajo nivel
administrativo y empresarial de sus colaboradores, que son por lo general y en su mayoría sus familiares.
• Limitada utilización de tecnología administrativa (paquetes
empresariales
computarizados).
En aspectos de financiamiento:
computarizados).
En aspectos de financiamiento:
• La principal fuente de su financiamiento, de las Mypes, es el
ahorro personal.
• No son “sujetos de crédito” de manera extendida- para el sistema financiero “formal”.
• Utilizan el crédito “informal” pagando “intereses” de usura, también vienen accediendo al llamado crédito de consumo, que es caro si se destina a la actividad productiva.
• No son “sujetos de crédito” de manera extendida- para el sistema financiero “formal”.
• Utilizan el crédito “informal” pagando “intereses” de usura, también vienen accediendo al llamado crédito de consumo, que es caro si se destina a la actividad productiva.
• Hay que destacar que las Mypes son muy buenas pagadoras.
En aspectos de comercialización y ventas:
• Mypes que producen para “mercados cautivos”, es decir medianas
y grandes empresas, especialmente vía la subcontratación, tienen menos problemas que las que no acceden a este canal
de distribución; pero, en general, también este proceso lo manejan de manera
poco tecnificada.
• La desesperación por vender los lleva a la pérdida de
rentabilidad, porque, generalmente, se embarcan en “guerras” de precios.
• No hay mucha conciencia de la buena atención y sobre todo de
mantener al cliente.
Por eso caen en la tentación de ofrecer productos “
Por eso caen en la tentación de ofrecer productos “
En aspectos tecnológicos:
• Una micro o pequeña empresa usa, generalmente, tecnologías que
su propietario
aprendió en las actividades (empresas) donde antes se desempeñaba o las que va
"descubriendo", de forma precaria, porque no se da la verdadera investigación
tecnológica.
aprendió en las actividades (empresas) donde antes se desempeñaba o las que va
"descubriendo", de forma precaria, porque no se da la verdadera investigación
tecnológica.
• Las Mypes utilizan maquinaria y equipos obsoletos.
• No hay capacitación técnica estructurada, en las magnitudes
necesarias.